Pada 2 Agustus lalu, Microsoft menggulirkan update untuk menangani
persoalan sekuriti dan fitur pada sistem operasi Windwos 7, 8, dan
Windows 8.1. Tak lama kemudian, keluhan mulai bermunculan. Pengguna
mengatakan bahwa komputer miliknya mengalami crash setelah memasang
update tersebut.
Hal ini banyak dilaporkan di
forum komunitas
Microsoft. Seorang pengguna, misalnya, mengeluhkan update bernomer
KB2982791 tersebut membuat PC crash dengan tampilan Blue Screen of Death
(BSOD) pada saat
booting, lalu kembali mengalami hal yang sama ketika berusaha masuk
safe mode.
Pihak Microsoft telah menyadari adanya masalah pada
update Windows dan mengimbau pengguna agar jangan memasangnya.
"Microsoft merekomendasikan agar pengguna melakukan
uninstall update. Untuk berjaga-jaga, tautan download KB2982791 sudah dihapus," tulis Microsoft dalam
buletin sekuriti yang dikutip oleh PC World.
Dalam
tulisan di buletin itu, Microsoft turut menjelaskan bagaimana menghapus
update untuk mereka yang sudah terlanjur memasangnya, namun caranya
agak rumit dan melibatkan penyuntingan pada registry Windows.
Apa yang menyebabkan komputer menjadi
crash dalam kasus ini? Rupanya,
update tersebut menyebabkan
cache font Windows tidak bisa di-
load ketika proses
booting, sehingga mengunci sistem.
